Widerrufsrecht

Widerrufsbelehrung

Stand: September 2026

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Wenn Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt haben, die getrennt geliefert werden, beginnt die Widerrufsfrist mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Ware erhalten haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

ZUNA Store
Inhaber: Ali Aktas
Rathausstraße 59
21502 Geesthacht
Deutschland

E-Mail: info@zunamedia.de
Telefon: 04152 1369911

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail oder per Brief erfolgen.

Sie können hierfür das unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Sie können Ihr Widerrufsrecht außerdem über die in unserem Online-Shop bereitgestellte elektronische Funktion „Vertrag widerrufen“ beziehungsweise eine entsprechend bezeichnete Widerrufsfunktion ausüben.

Wenn Sie diese elektronische Widerrufsfunktion nutzen, erhalten Sie von uns unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs auf einem dauerhaften Datenträger, beispielsweise per E-Mail.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Für die Rückzahlung werden Ihnen keine zusätzlichen Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Rücksendung der Ware

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informieren, zurücksenden.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der 14-tägigen Frist absenden.

Die Rücksendung erfolgt an:

[RÜCKSENDEADRESSE DES FÜR DIE BESTELLUNG ZUSTÄNDIGEN FULFILLMENT-/RETOURENPARTNERS EINTRAGEN]

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Prüfung der für Ihre Bestellung geltenden Rücksendeadresse zurück.

Da unsere Produkte teilweise über unterschiedliche Produktions- und Fulfillment-Standorte versendet werden, kann sich die Rücksendeadresse je nach Bestellung unterscheiden.

Bitte kontaktieren Sie uns im Zweifelsfall vor der Rücksendung unter:

info@zunamedia.de

Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Dies gilt nicht für berechtigte Reklamationen aufgrund mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. In diesen Fällen gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Wertverlust

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.

Ausschluss beziehungsweise vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden.

Dies kann beispielsweise bei Produkten mit einer individuell vom Kunden gewünschten Personalisierung, einem eigenen Namen, einem individuellen Text oder einem individuell angefertigten Motiv der Fall sein.

Der bloße Umstand, dass ein regulärer ZUNA-Artikel erst nach Eingang der Bestellung produziert oder bedruckt wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Bei regulären, nicht individuell personalisierten ZUNA-Produkten besteht daher grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht.