AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: September 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop ZUNA Store unter shop.zunamedia.de abgeschlossen werden.
Vertragspartner ist:
ZUNA Store
Inhaber: Ali Aktas
Rathausstraße 59
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@zunamedia.de
Telefon: 04152 1369911
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit einzelne Regelungen nicht ausdrücklich nur für Verbraucher gelten.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft überwiegend zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsgegenstand
Über den ZUNA Store werden insbesondere Bekleidung, Accessoires, Trinkgefäße, Büro- und Home-Office-Produkte sowie weitere Merchandise- und Community-Produkte angeboten.
Ein Teil der angebotenen Waren wird erst nach Eingang einer Bestellung produziert oder bedruckt. Die Herstellung und der Versand können durch von uns beauftragte Produktions- und Fulfillment-Dienstleister erfolgen.
Vertragspartner des Kunden bleibt unabhängig davon ausschließlich der ZUNA Store.
3. Darstellung der Produkte und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Der Kunde kann Produkte auswählen und in den Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung kann der Kunde seine Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren.
Durch Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatisierte Bestellbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt zunächst den Eingang der Bestellung.
Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich bestätigen, die Ware zum Versand freigeben oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen.
Sollten wir eine Bestellung nicht annehmen können, beispielsweise aufgrund technischer Fehler, fehlender Lieferbarkeit oder offensichtlich fehlerhafter Preisangaben, informieren wir den Kunden unverzüglich. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.
4. Preise und Versandkosten
Alle im ZUNA Store angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die jeweils gesetzlich anfallende Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
Zusätzlich zum Warenpreis können Versandkosten entstehen.
Die konkreten Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Da einzelne Produkte durch unterschiedliche Produktions- und Fulfillment-Standorte versendet werden können, können die Versandkosten abhängig von Produkt, Bestellmenge, Lieferadresse und Versandart variieren.
Bei einer Bestellung mehrerer Artikel kann es vorkommen, dass Produkte in mehreren Paketen versendet werden.
5. Zahlungsarten
Dem Kunden stehen die im jeweiligen Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung.
Je nach Verfügbarkeit können hierzu insbesondere elektronische Zahlungsarten, Kredit- oder Debitkartenzahlungen sowie von Shopify oder Zahlungsdienstleistern angebotene Wallet- und Schnellzahlverfahren gehören.
Welche Zahlungsarten im konkreten Fall zur Verfügung stehen, wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt nach Maßgabe des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Die verfügbaren Lieferländer, Versandarten, voraussichtlichen Lieferzeiten und Versandkosten werden im Online-Shop beziehungsweise während des Bestellprozesses angezeigt.
Da ein Teil unserer Produkte individuell nach Eingang der Bestellung produziert oder bedruckt wird, setzt sich die Lieferzeit gegebenenfalls aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen.
Bei Umständen, die außerhalb unseres Einflussbereiches liegen, insbesondere Verzögerungen bei Versanddienstleistern, Produktionspartnern, Zollbehörden oder aufgrund höherer Gewalt, kann sich die Lieferung verzögern.
Über uns bekannte erhebliche Verzögerungen informieren wir den Kunden, soweit dies möglich ist.
Teillieferungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten entstehen, die nicht zuvor vereinbart wurden.
7. Gefahrübergang
Bei Verbrauchern gelten für den Gefahrübergang die gesetzlichen Vorschriften.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht bei Verbrauchern grundsätzlich erst mit Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zum Widerrufsrecht, zu den Widerrufsfristen, den Folgen des Widerrufs und zum Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer gesonderten Widerrufsbelehrung, die im ZUNA Store jederzeit abrufbar ist.
Allein die Tatsache, dass eine Ware erst nach Eingang einer Bestellung produziert oder bedruckt wird, führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Soweit für bestimmte Waren aufgrund gesetzlicher Vorschriften kein Widerrufsrecht besteht, wird der Kunde hierüber vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich informiert.
10. Rücksendungen
Rücksendungen sind entsprechend den Bedingungen unserer Widerrufs- beziehungsweise Rückgaberichtlinie vorzunehmen.
Kunden werden gebeten, vor einer Rücksendung Kontakt mit uns aufzunehmen:
Dadurch kann sichergestellt werden, dass die richtige Rücksendeadresse und die für das jeweilige Produkt erforderlichen Rücksendeinformationen mitgeteilt werden.
Die Kontaktaufnahme vor einer Rücksendung schränkt gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, nicht ein.
Waren sollten nach Möglichkeit ausreichend verpackt zurückgesendet werden, um Transportschäden zu vermeiden.
11. Produktionsbedingte Abweichungen
Bei bedruckten oder anderweitig veredelten Produkten können geringfügige produktionsbedingte Abweichungen auftreten.
Insbesondere können Bildschirmdarstellungen von Farben aufgrund unterschiedlicher Display-, Monitor- oder Geräteeinstellungen leicht von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
Auch bei Positionierung, Größe oder Farbwirkung eines Druckmotivs können geringfügige technisch bedingte Abweichungen auftreten.
Gesetzliche Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
12. Mängelhaftung und Gewährleistung
Für die vom ZUNA Store angebotenen Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung sowie – bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – insbesondere auf Minderung, Rücktritt oder Schadensersatz zu.
Kunden werden gebeten, offensichtliche Mängel oder Transportschäden möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware unter:
mitzuteilen.
Eine verspätete oder unterlassene Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
Nach Möglichkeit sollten bei beschädigten oder fehlerhaften Produkten Fotos des Mangels und der Verpackung beigefügt werden, da dies eine schnelle Bearbeitung erleichtert.
13. Falsch angegebene Lieferadressen und nicht zustellbare Sendungen
Der Kunde ist verpflichtet, im Rahmen der Bestellung vollständige und korrekte Lieferdaten anzugeben.
Kann eine Sendung aufgrund einer vom Kunden falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden und wird sie an den Versender zurückgesendet, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.
Vor einer erneuten Versendung wird der Kunde über gegebenenfalls anfallende zusätzliche Kosten informiert.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
14. Gutscheine und Aktionscodes
Soweit im ZUNA Store Gutscheine, Rabattcodes oder Aktionscodes angeboten werden, gelten die bei der jeweiligen Aktion angegebenen Bedingungen.
Aktionscodes können insbesondere zeitlich begrenzt, auf bestimmte Produkte oder Kundengruppen beschränkt oder von einem Mindestbestellwert abhängig sein.
Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, können mehrere Rabatt- oder Aktionscodes nicht miteinander kombiniert werden.
Eine nachträgliche Anrechnung eines Aktionscodes auf eine bereits abgeschlossene Bestellung ist grundsätzlich nicht möglich.
15. ZUNA Community und exklusive Angebote
Bestimmte Angebote, Produkte oder Aktionen können ausschließlich Mitgliedern der ZUNA Community oder bestimmten Nutzergruppen zur Verfügung gestellt werden.
Hierzu können beispielsweise Moderatoren, Teamleiter, Projektleiter, Teilnehmer bestimmter Aktionen oder Nutzer mit bestimmten Portal-Leveln gehören.
Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit solcher exklusiven Produkte oder Vergünstigungen besteht nicht.
Aktionen können jederzeit nach Maßgabe der jeweils angegebenen Aktionsbedingungen beendet oder verändert werden.
Bereits abgeschlossene Kaufverträge bleiben hiervon unberührt.
16. Haftung
Wir haften uneingeschränkt:
-
bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit,
-
bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
-
nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes,
-
soweit wir ausdrücklich eine Garantie übernommen haben,
-
sowie in allen weiteren Fällen, in denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich ausgeschlossen ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
17. Urheberrechte und Markenrechte
Sämtliche im ZUNA Store verwendeten Logos, Marken, Designs, Texte, Grafiken und sonstigen Inhalte sind urheberrechtlich beziehungsweise markenrechtlich geschützt, soweit entsprechende Schutzrechte bestehen.
Eine Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder gewerbliche Verwertung ist ohne vorherige Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers nicht gestattet.
Der Kauf eines Produktes überträgt dem Kunden keine Rechte an den verwendeten Marken, Logos oder Designs.
18. Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind unserer gesonderten Datenschutzerklärung zu entnehmen.
Die Datenschutzerklärung ist im ZUNA Store jederzeit abrufbar.
19. Verbraucherschlichtung
Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als hierdurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende gesetzliche Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
21. Vertragssprache
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.
22. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.
ZUNA Store
Inhaber: Ali Aktas
Rathausstraße 59
21502 Geesthacht
Deutschland
E-Mail: info@zunamedia.de
Telefon: 04152 1369911